| Les agences SEO

Si vous lisez cette page, vous avez probablement fait une recherche Google pour trouver une agence SEO. Vous en avez trouvé à foison, dont la plupart que vous ne connaissez pas. Elles ont toutes un beau site internet, et vous vous demandez comment identifier les meilleures.

Je vais vous y aider. Je suis consultant SEO, mais j’ai travaillé plusieurs années en agence. J’en ai aussi vu à l’œuvre en tant que client, quand j’étais responsable SEO en entreprise. Je vais vous expliquer comment trouver l’agence SEO qui mettra en place la stratégie de référencement naturel la plus adaptée à vos besoins, à vos objectifs et à votre budget.

N.B. : cette page est dédiée au choix d’une agence, et ne traite pas des référenceurs indépendants. J’ai écrit un guide sur le choix d’un freelance SEO ici.

Plan de la page

Comment choisir son agence SEO ?

Comment s’organise une agence SEO ?

Comment choisir son agence SEO ?

Le choix de votre agence SEO aura un impact significatif sur la réussite de votre stratégie de référencement naturel. Voici les principaux critères à prendre en compte au moment de faire votre choix.

L’expérience et les compétences

Votre agence SEO a vocation à vous faire profiter de son expérience en matière de référencement. Elle doit mettre à votre disposition toutes les compétences nécessaires pour optimiser la visibilité et le positionnement de votre site. Assurez-vous que l’agence a une équipe de professionnels qualifiés et expérimentés dans tous aspects du référencement naturel : recherche de mots-clés, optimisation technique, contenu, netlinking, data science si votre site comporte un nombre important de pages.

C’est plus facile à dire qu’à faire. Toutes les agences vous expliqueront qu’elles n’emploient que les meilleurs, qu’elles sont connues et reconnues pour leur expertise, qu’elles ont des contacts chez Google et qu’elles ont accompagné beaucoup de clients. Clients qui justement avaient exactement les mêmes enjeux de référencement que vous. Et bien sûr ils ont vu le trafic de leurs sites exploser. Pas simple de distinguer le discours marketing et les résultats réels. Ce qui nous amène au point suivant…

La réputation et les références

Demandez et cherchez de votre côté des références et des commentaires de clients antérieurs pour savoir si l’agence a une bonne réputation et s’il est possible de lui faire confiance. Vous pouvez également vérifier les avis sur les réseaux sociaux ou les fiches Google Places des agences. Et il n’y a pas qu’internet dans la vie ! Pensez à solliciter votre réseau, ou même à contacter directement d’anciens clients pour en apprendre plus.

Les services proposés

Réfléchissez soigneusement à votre besoin, et à ce que vous attendez de votre agence. Recherchez-vous uniquement de l’audit et de l’expertise SEO, ou bien une agence qui appliquera ses recommandations et optimisera vos pages sans mobiliser vos équipes? Le SEO local est-il particulièrement important? Voulez-vous travailler plusieurs langues et pays? S’il faut créer du contenu, souhaitez-vous que votre agence s’en occupe? Avez-vous des campagnes SEA? Certaines agences SEO ont également un pôle SEA, et vous pourriez bénéficier de synergies (et d’un rabais sur les honoraires) en leur confiant votre budget Google Ads.

De manière générale, plus vous serez précis sur votre besoin et plus votre sélection d’agences pertinentes s’affinera d’elle-même.

Les contenus produits par l’agence

Beaucoup d’agences SEO produisent du contenu pour leur site et leurs réseaux sociaux. Ce qu’elles choisissent de publier peut vous donner une indication sur leur expertise. Y a-t-il beaucoup d’études de cas et témoignages de clients? Publient-ils des articles de veille et des revues de presse? Sont-ils experts sur le SEO technique, ou plutôt sur les stratégies de contenu? Prendre un moment pour passer en revue leurs publications les plus récentes peut vous en dire beaucoup sur ce qu’elles font et comment elles travaillent.

Ceci dit, toutes les agences n’ont pas la même stratégie pour trouver leur clients. Certaines misent beaucoup sur les moteurs de recherche et vont publier beaucoup de contenus. D’autres misent sur des leviers différents, et n’auront qu’un site vitrine de quelques pages. La création de contenu n’est donc pas un indicateur infaillible des performances d’une agence.

La transparence

Votre agence SEO doit être transparente sur les techniques de référencement qu’elle utilise et les résultats qu’elle peut obtenir. Évitez les agences qui promettent des résultats rapides et peu réalistes. Développer sa visibilité sur les moteurs de recherche prend soit du temps (en SEO), soit de l’argent (Google Ads). Plus beaucoup d’efforts dans tous les cas.

Une agence honnête doit être capable de fournir des informations détaillées sur ses stratégies de référencement naturel et ses processus de travail (quels livrables après un audit, quel format pour assurer le reporting de la mission, comment sera suivi le positionnement du site sur les recherches clés, etc).

Les tarifs

Demandez des devis à plusieurs agences et comparez les coûts et les avantages proposés. Assurez-vous de comprendre les services inclus dans les offres proposées et les coûts supplémentaires qui peuvent survenir. Gardez à l’esprit que le prix peut varier en fonction de la taille de votre site web, de la concurrence dans votre secteur d’activité et des objectifs de votre entreprise.

Et au moment de définir votre budget, gardez à l’esprit que le référencement naturel se pratique sur le temps long. Tout dépenser pour le meilleur audit SEO du monde et ne pas pouvoir agir ensuite ne vous mènera pas loin.

La communication

Une bonne agence SEO doit être en mesure de communiquer clairement et régulièrement avec vous tout au long du processus. Assurez-vous que l’agence a un point de contact unique et dédié pour votre entreprise, et qu’elle est disponible pour répondre à toutes vos questions et préoccupations.

Les résultats

Les résultats obtenus par votre agence SEO seront déterminants dans la réussite de votre stratégie de référencement. Demandez à l’agence des exemples de projets réussis et des résultats qu’elle a obtenus pour d’autres clients dans des situations similaires à la vôtre. Bien sûr vous n’obtiendrez aucune information confidentielle sur leurs anciens projets. Mais en SEO tout le contenu est accessible aux moteurs de recherche. Vous pourrez donc facilement vérifier si des pages ou sites ont été créés, et si la performance est satisfaisante quand on vous dit qu’elle a été optimisée. Vous pourrez aussi faire vos recherches sur Google pour voir si les sites qui ont été travaillés se positionnent bien sur leurs mots clés cibles.

Des outils comme SEMRush ou Moz sont disponibles pour scanner les résultats Google de façon automatisée, et évaluer les performances SEO des sites. Ces outils ne connaissent pas réellement le trafic de chaque site internet, ils font des extrapolations en se basant sur ce qu’ils observent. Ne prenez donc pas toutes les informations qu’ils vous donneront au pied de la lettre. Mais quand une agence vous annonce que le trafic Google d’un client a explosé d’un coup, cela doit se voir.

Comment s’organise une agence SEO ?

Parlons maintenant de comment s’organise une agence SEO. Vous vous demandez sûrement pourquoi cela vous concerne en tant que client. Tout simplement parce que l’organisation des agences impacte directement la façon dont elles travaillent et communiquent avec leurs clients.

Voici les différentes équipes que vous pouvez trouver dans une agence SEO. La structure organisationnelle d’une agence SEO peut cependant varier en fonction de sa taille et de ses spécialités. Toutes les agences n’intègreront donc pas tous ces départements :

L’équipe de direction

Cette équipe est responsable de la direction générale de l’entreprise et de la prise de décisions stratégiques pour l’agence. Elle peut être composée des fondateurs de l’entreprise et/ou des cadres supérieurs.

L’équipe commerciale

Cette équipe gère les relations avec les clients et vend les services de l’agence. Elle peut comprendre des représentants commerciaux, des chefs de projet et des responsables de comptes.

L’équipe marketing

Cette équipe est chargée de la promotion de l’agence elle-même et de la génération de leads. Elle peut inclure des spécialistes du marketing en ligne, des spécialistes des réseaux sociaux et des rédacteurs de contenu.

L’équipe de production

Ce sont les gestionnaires de comptes et consultants SEO de l’agence. Ils assurent les missions d’audit SEO, mènent à bien les projets auprès des clients, et assurent la liaison avec les autres équipes de l’agence quand des compétences additionnelles sont nécessaires.

L’équipe de recherche et développement

Ils sont chargés de la recherche et du développement de nouvelles stratégies de référencement pour l’agence. Cette équipe peut inclure des analystes de données, des spécialistes de la recherche de mots-clés et des experts en optimisation technique. Elle bénéficie aussi des retours et idées des meilleurs consultants SEO de l’agence.

L’équipe de création de contenu

Cette équipe est responsable de la création de contenu pour les clients de l’agence. Elle peut inclure des rédacteurs, des créateurs de contenu visuel et des spécialistes de la production vidéo.

L’équipe de développement web

Ce service est responsable de la mise en place et de l’optimisation technique des sites web des clients de l’agence. Il peut inclure des développeurs web, des experts en UX/UI et des spécialistes en optimisation mobile.

L’équipe de netlinking

Cette équipe est chargée de l’acquisition de liens de qualité pour les sites web des clients de l’agence. Les liens entrants sont en effet un facteur très important pour l’algorithme des moteurs de recherche comme Google ou Bing. L’équipe netlinking peut inclure des spécialistes en acquisition de liens et des experts en relations publiques en ligne.

L’équipe data et analytics

Ils sont spécialisés dans la mesure et l’analyse des données liées au trafic et à l’activité sur les sites web. Ils aident les clients à mieux comprendre le comportement des utilisateurs sur leur site ou sur leurs campagnes d’acquisition. Leur travail ne se limite donc pas au trafic SEO. Ils vous aideront aussi à comprendre votre trafic SEA, vos campagnes sur les réseaux sociaux, ainsi que tout autre levier que vous pouvez avoir mis en place.

Et comme expliqué plus tôt, beaucoup d’agences SEO proposent des services sur d’autres canaux d’acquisition, à commencer par Google Ads et Bing Ads mais pas seulement.

Le nombre de personnes qui vont travailler sur votre projet SEO peut varier en fonction de la taille de l’agence, de la complexité du projet, de l’étendue des services fournis et du budget alloué. En général, un client travaillant avec une agence SEO peut s’attendre à travailler avec au moins un gestionnaire de compte et un spécialiste SEO principal.

Il est important de noter que même si plusieurs personnes travaillent sur votre référencement naturel, il est essentiel que vous ayez un point de contact unique pour vous donner de la visibilité et assurer la coordination de toute l’équipe. Ce point est primordial pour assurer le respect de la stratégie prévue et l’alignement sur vos objectifs.

J’espère que ces quelques pistes de réflexion vous aideront à trouver l’agence qui saura s’occuper au mieux de votre site internet. Et si vous voulez discuter de comment je pourrais optimiser votre trafic SEO, ça se passe juste en dessous !

Quelques références